İPTAL VE İADE ŞARTLARI

DFN TÜKETİM MALLARI SANAYİ TİCARET VE PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ olarak (ŞİRKETİMİZ), satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz üretim ve servis kaynaklı her türlü sorunu değerlendirmekte ve mümkün olan en kısa sürede çözüme kavuşturmaktayız.

 
a- Ürün iadesi konusunda gerekli olan şartlar aşağıdadır. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmediğini bildirmek isteriz.

1.    Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

2.    İade edilecek ürünün, teslim alındığı şekilde, standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

3.    İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğu (Yurtiçi) kargo firmasına teslim edebilir. Bu kargo firması dışında herhangi bir kargo şirketiyle ulaştırılan ürünlerin iadesi ve ulaşım bedeli kabul edilmemektedir.

4.    Yapılan iadeler mutlak surette orijinal kutusunda veya ambalajı ile birlikte yapılacak olup, orijinal kutusu/ambalajı açılmış, bozulmuş (örnek olarak; orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve/veya kargo koli bandı ile bantlanmış ürün vb.) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

5.    İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal sevk irsaliyesi ve iade sebebi de iletilmiş olmalıdır.

b- Ürün iade adresi aşağıdaki gibidir

 

Abbasağa Mah. Cedidiye Sokak No:11 Beşiktaş İstanbul

 

c- Sipariş iptali

1.    Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmemişse, siparişlerim sayfasından siparişinizi iptal edebilirsiniz. 

2.    Sipariş iptali talebiniz onaylandıktan sonra, ödeme kredi kartınızdan alındıysa iade işlemi kartınıza yapılır. Taksitli ödemeler, banka süreçleri gereği taksitli olarak iade edilir. Geri ödeme süreci bankanıza bağlı olarak farklılık gösterdiğinden, iadelerinizi bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.

3.    Siparişiniz kargoya verilmiş ya da depoda toplama sürecinde ise iptal işleminiz gerçekleştirilemez.